Questions fréquentes

Non. XP-NOVA Technologie fait de l'ingénierie : analyse du besoin, comparaison de solutions, dimensionnement, cahiers des charges, analyse d'offres, essais et réception. La fourniture, l'installation et la maintenance sont confiées à des prestataires que vous choisissez sur la base de nos spécifications. Nous ne percevons aucune commission.

Un fournisseur dimensionne sur son catalogue ; nous dimensionnons sur votre réel : matière première disponible, énergie fiable, compétences locales, pièces de rechange. Les spécifications que nous rédigeons rendent les offres comparables et vous protègent du surdimensionnement comme du sous-dimensionnement.

Non. Le référentiel classe les équipements par fonction technique, jamais par marque. Nos cahiers des charges fixent des performances, des conditions d'exploitation et des critères de sélection pondérés à l'avance ; le choix du fournisseur se fait ensuite, offres en main.

Non. Une vérification de performance XP-NOVA constate qu'un équipement atteint les seuils contractuels ; elle ne remplace ni une certification ANOR, ni une homologation du CNHPCAT, ni un agrément sanitaire. Nous vous indiquons lesquelles sont nécessaires et à quel moment.

Rien. Le dépôt d'une demande est gratuit et sans engagement. Vous recevez un premier retour sous 48 h ouvrées. Le devis de mission, en FCFA, n'est établi qu'après ouverture officielle du dossier, une fois le besoin cadré.

Chaque service porte une durée indicative publiée : de 2 à 5 jours pour une assistance à la réception, de 10 à 20 jours pour une architecture technique. Une chaîne complète, de l'analyse du besoin au cahier des charges, se situe le plus souvent entre quatre et huit semaines selon la disponibilité des données de site.

Oui. Les services se commandent séparément : un audit de l'existant (TS-01), une analyse d'offres déjà reçues (TS-06), des essais avant réception (TS-07 et TS-08) ou un plan de maintenance issu de la grille de cycle de vie.

Oui, sur tout le territoire camerounais et en Afrique centrale. Les frais de mission sur site sont indiqués séparément dans le devis. Une partie du travail (variantes, dimensionnement, cahiers des charges) se fait à distance à partir des données que vous nous transmettez.

À nommer un besoin sans ambiguïté. Ses 50 sous-fonctions (T1.1 à T8.7) couvrent la production, la transformation, le stockage, l'énergie, la logistique et le numérique. Chaque fiche donne les équipements types, les grandeurs à dimensionner, les risques au Cameroun et le cadre normatif.

T2 est le domaine (Irrigation et eau), T2.2 la sous-fonction (Pompage), TS-04 le service (Dimensionnement). Le code désigne donc le dimensionnement d'un pompage. Depuis une fiche du référentiel, ce code se pré-remplit dans le formulaire de contact.

Un équipement physique fonctionne sans logiciel (une presse à huile). Un équipement numérique est un logiciel ou un service de données (un ERP). Un équipement hybride est un organe physique piloté ou mesuré par du numérique (une pompe solaire régulée, une chambre froide monitorée).

Parce que nous ne citons une norme ou une autorité comme obligatoire qu'après avoir lu le texte. Les références internationales (ISO, IEC, Codex) servent à rédiger les spécifications ; leur caractère obligatoire au Cameroun dépend de la liste des normes rendues d'application obligatoire par l'ANOR, que nous vérifions domaine par domaine.

Systématiquement. Toute étude d'équipement sensible (froid, couvoir, transformation) intègre un budget de continuité chiffré en FCFA : énergie de secours, bascule automatique, stock critique. À la réception, nous demandons un essai de continuité en charge, réseau volontairement coupé.

Par la grille de cycle de vie CV1 à CV9 appliquée à chaque variante. Disponibilité locale, délai de pièces, compétences de maintenance et coût d'exploitation sont notés avant le prix d'achat. Une machine sans pièces ni réparateur dans votre région est écartée même si elle est la moins chère.

Dans la plupart des cas, oui : l'ANOR exige un certificat de conformité pour dédouaner les produits réglementés importés, avec un seuil d'exemption pour les petits envois. Nous l'intégrons dans le calendrier et le coût d'approvisionnement (CV2) de chaque variante.

Oui, pour le cacao, le café et le bois destinés à l'Union européenne : géolocalisation des parcelles, traçabilité des lots et documentation. La sous-fonction T8.6 du référentiel et la division AGROVITA traitent ce volet.

AGROVITA accompagne un projet agricole ou agro-industriel de l'idée à la première vente, en 13 étapes. Technologie instruit le volet équipements de ces projets, ou intervient seule quand votre besoin est purement technique : une unité existante, un bailleur, une coopérative, une collectivité.

Nous remettons les supports de transfert à la réception (TS-09) et nous décrivons les compétences requises par équipement. Les dispositifs de formation complets sont conçus par la division Formation et animés par des organismes partenaires.

Oui, en appui à la division ODT : magasin de collecte, mini-réseau solaire, forage équipé, abattoir communal. ODT conduit l'opération territoriale ; Technologie en assure l'ingénierie des équipements.